اتفاقية الاستخدام
مقدمة
ترحب منصة المتسوقين الشخصيين ( Personal Shopperes ) بجميع المستخدمين بالمنصة وتوضح انها منصة مملوكة لمكتب بيرسونال شيبرد للتسويق الإلكتروني المسجلة لدى وزارة التجارة في المملكة العربية السعودية بالسجل التجاري رقم ( 7050813885 )، وتوضح لكم أدناه اتفاقية الاستخدام المُنظّمة لمنصة بيرسونال شيبرد وكافة الآثار القانونية التي تنتج عن استخدامكم لخدمات المنصة، حيث أن استخدام أي شخصٍ سواءً كان مستهلكاً ( عميل ) أو متسوق شخصي أو غير ذلك فإن هذا يُعد موافقة وقبول منه وهو بكامل أهليته المعتبرة شرعاً ونظاماً وقانوناً لكافة مواد وبنود وأحكام هذه الاتفاقية وهو تأكيد لالتزامكم بأنظمتها ولما ذُكر فيها، ونشير بأن المنصة قد تكون عبارة عن (موقع إلكتروني أو تطبيق على الهواتف المحمولة أو أي منصة إلكترونية) وتعتبر هذه الاتفاقية سارية المفعول ونافذة بمجرد قيامكم بالموافقة عليها والتسجيل.
تعريف الخدمة
توفر المنصة وسيطًا تقنيًا يربط بين العملاء وبين متسوقين شخصيين معتمدين لطلب منتجات الأزياء والموضة، واستلام العروض، والتواصل، ومتابعة الطلب حتى التسليم وفق آليات المنصة.
الأهلية والحساب
- يجب أن يكون عمر المستخدم 18 سنة فأكثر، أو استخدام الخدمة بموافقة ولي الأمر عند الحاجة.
- يتحمل المستخدم مسؤولية صحة بياناته وسرية بيانات الدخول.
- يحق للمنصة تعليق أو إيقاف الحساب عند مخالفة الشروط أو إساءة الاستخدام.
الطلبات والمدفوعات
- يتم عرض المنتجات والأسعار بالريال السعودي عبر المنصة/التطبيق.
- تخضع عمليات الدفع لبوابات الدفع المعتمدة والسياسات البنكية المعمول بها.
- اكتمال الدفع لا يعني قبول الطلب نهائيًا إذا تعذّر التوفير أو ظهر خطأ سعري واضح، وفي هذه الحالة يتم التواصل معك لمعالجة الأمر أو الاسترداد وفق السياسة المعتمدة.
الإلغاء والاسترجاع
- تخضع طلبات الإلغاء والاسترجاع لسياسة كل طلب/متسوق وللأحكام النظامية ذات الصلة.
- قد تختلف مدد الإرجاع أو الاستبدال حسب طبيعة المنتج وحالته وشروط العرض المتفق عليه.
- للاستفسار عن طلب استرجاع تواصل عبر: Info@personalshoppers.com.sa أو 0510110666.
مسؤوليات المستخدم
- عدم استخدام المنصة لأي غرض غير مشروع أو مخالف للأنظمة في المملكة.
- عدم انتحال الهوية أو نشر محتوى مسيء أو مضلل.
- الالتزام بسداد المبالغ المستحقة وفق وسيلة الدفع المختارة.
حدود المسؤولية
تُقدَّم الخدمة «كما هي» في حدود الممكن تقنيًا وتشغيليًا. لا تتحمل المنصة المسؤولية عن تأخير أطراف ثالثة (مثل شركات الشحن أو مزودي الدفع) خارج نطاق سيطرتها المعقولة، وذلك دون الإخلال بحقوق المستهلك النظامية.
الملكية الفكرية
جميع العلامات والأسماء والشعارات والمحتوى الخاص بـ Personal Shoppers محمية، ولا يجوز نسخها أو استخدامها دون إذن مكتوب.
التعديلات
يجوز تحديث هذه الشروط من وقت لآخر. يسري التحديث من تاريخ نشره على الموقع، ويُعد استمرار الاستخدام قبولًا للتعديلات.
التواصل
للاستفسارات القانونية أو العامة:
- Admin@personalshoppers.com.sa
- Info@personalshoppers.com.sa
- 0510110666 / 0508000123
النظام واجب التطبيق
تخضع هذه الشروط لأنظمة المملكة العربية السعودية، وتكون محاكم المملكة المختصة هي المختصة بنظر النزاعات ما لم ينص النظام على خلاف ذلك.